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  • 打印机喷嘴无法加热
    1.检查加热管所有触点,确保电路连接正常,调试加热管与线缆间的触点。
    2. 若问题无法解决,请联系售后人员。 


  • 屏幕显示喷嘴温度为负值/0/错误,打开文件等待后无法开始工作
    1.如加热管不能加热,温度显示为室温,则申请更换加热管,具体更换方法,
    可查看官网售后视频或咨询售后人员。
    2 如加热管能够加热,温度显示负值/0/错误,则申请更换热敏电阻,具体更
    换方法,可查看官网售后视频或咨询售后人员。 


  • 耗材无法挤出
    1 查看耗材标称温度与打印机设置温度是否一致。
    2 修剪耗材端部,并将耗材捋直,重新装载。
    3 检查喷嘴是否堵死,若堵死,将打印机加热到 250 摄氏度,并用配送的通
    针疏通喷嘴末端 0.4mm 的小孔。具体操作方法,可查看官网售后视频或咨
    询售后人员。
    4 若问题无法解决,请联系售后人员申请更换喷嘴,具体更换方法,可查看
    官网售后视频或咨询售后人员。
    5 若出现漏胶现象,清理冷却后,先确认喷嘴是否旋紧,若拧紧依旧漏胶,
    请联系售后人员,申请更换喷嘴。 


  • 喷嘴风扇不转、噪音、异响
    1 若喷嘴工作时,喷嘴风扇不转,噪音,或者异响,请查看风扇内是否有杂
    物, 若无,请联系售后人员申请更换风扇。


  • 电机顿卡异响、反转、不工作
    1 确保限位开关未被按下,处于开放状态,检查步进电机线缆。
    2 用替换法互换电机接线,并确保限位开关未被按下。
    3 如换线后原电机仍无法工作,且确认线路正常,则申请更换原电机,具体
    更换方法,可查看官网售后视频或咨询售后人员。
    4 如换线后被替换电机无法工作,且确认线路正常,则为驱动模块问题,申
    请更换主板,具体更换方法,可查看官网售后视频或咨询售后人员。 


  • 电机回零时,碰到限位开关后仍然前进
    1 用替换法检查限位开关是否正常,若不正常申请更换限位开关,具体更换
    方法,可查看官网售后视频或咨询售后人员。


  • 电机持续移动到超出打印平台范围
    1 查看切片时打印机型号是否设置正常。
    2 查看模型是否超出打印机的打印尺寸范围。 


  • 热床不加热
    1 热床共有四根线,两根用于加热,两根用于检测温度。
    2 检查接线,重新插拔线路板上端子,再接上进行尝试。
    3 如问题无法解决,申请更换热床,具体的更换方法,可咨询售后人员。


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